女孩们来了 今天，人们理所当然地认为很多店员都是女性，但在 150 年前，由女店员服务是一种奇怪的新现象，而一群女性怎么样席卷商店的故事同时还是一个吸引人的眼球的故事。 帕梅拉·考克斯博士讲述了这个由三部分组成的系列节目，讲述了女店员从维多利亚时期商店中几乎看不见的人物，到现代商店跳动的核心的旅行。现在呢零售业已成为英国最大的私营部门雇主，本系列讲述了女店员怎么样成为英国零售革命的核心还有社会变革的前沿。 帕梅拉的故事开始在 19 世纪中叶，当时全国各地的商店都由男性拥有和工作，而商店工作对大多数女性来说是一个封闭的世界。新兴中产阶级有钱可花，但跑步作为一种愉快的经历仍然是天壤之别。 跟随工厂出现就业机会，商店不再有同样现成的年轻男性学徒，团体积极寻求促进妇女就业，而且还摆脱商店工作在某种程度上“不淑女”的观念。
维多利亚时期的人逐渐变成了完美的购物者，购物体验也变得更加符合女性顾客的需要，她们更喜欢由女性服务。到了 19 世纪末，全国各地的商店大门敞开，成千上万的妇女涌入寻找工作。帕梅拉揭开了女店员的工作条件和生活现实，其中很多人“住在”商店和新百货商店的楼上。 到世纪之交，近 25 万女性从事商店工作。她们为女性创造了新的工作方式，甚至帮助变动了购物体验本身。女店员留在这里。
地板上的革命 帕梅拉·考克斯·雷夫博士还有 20 世纪初，女店员的生活和她们工作的商店发生了怎样的彻底变动。 帕梅拉深入我们一些最具标志性的百货商店和大街连锁店的幕后，讲述了活泼的女店员怎么样反抗恶劣的工作条件，而且还开始对工作提出更高的要求。她们不再满足在只是车间里的仆人，而是成为受人尊敬的劳动力——职业年轻女性，处在这个国家蓬勃发展的购物热潮的核心。 帕梅拉了解到女店员玛格丽特·邦德菲尔德 (Margaret Bondfield) 在 1890 年代末在商店里卧底，揭露柜台后面生活的严酷，后来成为英国第一位女内阁部长。 具有传奇色彩的老板哈利·戈登·塞尔弗里奇开始将他的店员培养成现代女商人，而第一次世界大战为女性提供了从来都没有过的机会进入商店工作，包括在哈罗德百货公司。 在战后的动荡时期，约翰刘易斯的商店工人举行罢工，而创始人的儿子斯佩登·刘易斯 (Spedon Lewis) 则磨练了他的革命性想法的计划，其中员工将成为企业的合作伙伴。
到了 20 世纪 30 年代，连锁店的繁荣催生了一种新型女售货员，她提出了新的购物理念：停下来让顾客“浏览”。 新酷 帕梅拉·考克斯 (Pamela Cox) 博士探索了 20 世纪下半叶女店员怎么样摆脱古板名声变得时尚。 帕梅拉首先发现了伦敦闪电战期间女店员的英雄故事，店员们营救被疏散的人，而且还为被炸弹损坏的店铺的顾客提供服务。她还探索了第二次世界大战怎么样在车间创造了灵活的工作机会，而且还催生了一个新概念：职业妈妈。 战后的婴儿潮造成了特别大的人口变化，产生了创纪录数量的对音乐、电影和时尚有着敏锐眼光的青少年。到了 20 世纪 60 年代，青少年纷纷效仿在时尚精品店工作的美丽女店员比如伦敦国王路的玛丽·匡特集市 (Mary Quant's Bazaar)。
女售货员不单纯只是一份工作——她们是身份的象征，已经成为品牌的化身。女店员对待 Biba 这样的商店的成功至关关键，她们的工作更加多的是为衣服做模特和闲逛，而不是向顾客强行推销。 帕梅拉回顾了 20 世纪 70 年代，当时连锁店的不可阻挡的生长和购物中心的带进标志着很多独立商店的消亡，而且还探索了在商店之上长大对英国最著名的杂货商的女儿玛格丽特·撒切尔的影响。 帕梅拉参观了她在 20 世纪 80 年代负责收银员的超市，展望未来，她考虑我们的商店和店员将怎么样适应一天比一天更加在线化的世界。
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