在追溯的岁月中，两名冒险的记者，仿佛是穿越了时光的邮差，奉使前行，探究皇家邮政是否兑现了其关于现代化和提升服务的承诺。仿佛一幅古老的画卷，我们重新梳理2004年和2005年的经历。那时，《特派记者》曾进行潜伏调查，揭示出皇家邮政内部存在严重的系统性和个别性失误，引发邮政监管机构的调查，最终导致近千万英镑的罚款。如今已逝去五年，皇家邮政声称正在现代化并提升其服务。然而，当记者深入探寻其中，却发现了一套古老而陈旧的体系，安全监管的漏洞百出，培训不足的代理工作人员——其中许多明显无法胜任——受损和有缺陷的设备，以及有关盗窃的指控。在他们漫步的路上，他们遭受了来自愤怒的公众的投诉，这些人曾经历过邮件损坏、延误和糟糕的服务。
而幕后，一些管理者和工作人员则对顾客及其关切心存轻蔑。正值繁忙的圣诞季节即将来临之际，当管理层和工会都宣布了公开的工业休战，两位记者发现正常服务仍然遥不可及。管理者告诉记者，与工会就工作时间和邮递员的投递范围大小争执不休，导致服务持续受到干扰。每年为了赔偿遗失邮件而支付的超过四百万英镑，再加上皇家邮政的投递绩效近期下滑，《特派记者》不禁质疑这个组织是否胜任其职责。这是一幅寓意深远的画卷，勾勒出一个岌岌可危的邮政领域，一个迫切需要改进的服务体系。在这个叙事中，情感汹涌澎湃，仿佛是一首描绘现实的诗歌，我们看到皇家邮政的过去、现在和未来交织在一起，而两名记者，就像是掌握着时光之钥的诗人，努力诠释着这个复杂而多变的故事。
或许，只有通过坚持不懈的追问和持续的努力，我们才能够找到答案，是否皇家邮政真的配得上其崇高的使命。
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外语原版纪录片《 Post Office Undercover 》 - 完整版高清原版下载
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发表于 2022-4-23 12:19:57
